Termini e condizioni del servizio

1. SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE.

I presenti termini e condizioni generali (di seguito, i "Termini e Condizioni") stabiliscono le condizioni che regolano l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito web https://bidmamba.com (di seguito, il "Sito"), indipendentemente dall'applicazione, dal supporto digitale, dal supporto o dal dispositivo attraverso il quale è possibile accedervi.

L'inoltro di un ordine attraverso il Sito implica la conoscenza e l'accettazione espressa e integrale delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, i cui termini sono validi ed efficaci come qualsiasi contratto scritto e firmato.

Utilizzando il Sito web, l'utente accetta pertanto di utilizzare i servizi e i contenuti in conformità con la legislazione vigente, con i presenti Termini e condizioni e con l'Avviso legale, e riconosce e accetta che l'uso dei servizi e dei prodotti offerti sul Sito web sarà a suo esclusivo rischio e responsabilità.

Qualsiasi questione non espressamente prevista nei presenti Termini e Condizioni si intende riservata al venditore, fatta salva l'applicazione delle disposizioni di legge vigenti.

2. DETTAGLI DELL'ENTITÀ

Titolare: Retail Product Global, SL (di seguito BidMamba).
Sede legale: Calle Reina Cristina 9, 1 08003, Barcellona, Spagna.
Codice Fiscale: B87368890
E-mail: help@bidmamba.com

3. SERVIZI E CONTENUTI DEL SITO WEB

Il Sito Web contiene informazioni rivolte al pubblico in generale sui prodotti e/o servizi offerti dall'Entità.

L'Entità si riserva il diritto di decidere in qualsiasi momento i contenuti presentati, i servizi forniti o i prodotti offerti all'Utente attraverso il Sito Web e può rimuoverli e aggiungerne di nuovi in qualsiasi momento. I Termini e le Condizioni in vigore saranno quelli disponibili sul Sito Web al momento dell'acquisto.

4. REGOLE PER L'UTILIZZO DEL SITO WEB

L'Utente è l'unico responsabile dell'accesso, della navigazione o dell'utilizzo del Sito web in conformità alle disposizioni dell'Avviso legale, che l'Utente riconosce di aver letto e accettato.

5. CONDIZIONI DI ACQUISTO

5.1. Informazioni sui prodotti.

I Prodotti offerti attraverso il Sito e che possono essere acquistati dall'Utente sono tutti quelli disponibili al momento dell'acquisto sul Sito.

I dati inclusi nella descrizione dei Prodotti disponibili sul Sito, nelle loro fotografie, rappresentazioni grafiche o iconografiche o video, hanno una funzione meramente informativa. Pertanto, l'Ente non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori che possano derivare da tali informazioni, fermo restando il suo impegno ad adottare tutte le misure necessarie alla sua portata e nel più breve tempo possibile per correggere tali errori.

5.2. Conclusione del contratto

Gli utenti possono accedere liberamente al Sito Web ed effettuare l'acquisto dei prodotti selezionati, senza la necessità di registrarsi come clienti dell'Ente.

Le informazioni contenute nei presenti Termini e Condizioni e i dettagli contenuti nel Sito Web non costituiscono un'offerta di vendita, ma un invito a contrattare. Non esiste alcun contratto tra l'Utente e l'Entità in relazione a qualsiasi prodotto finché l'ordine non è stato espressamente accettato dall'Entità. Se l'offerta dell'Utente non viene accettata e il conto dell'Utente è già stato addebitato, l'importo sarà interamente rimborsato dall'Entità.

Una volta effettuato l'accesso al Sito, l'Utente deve selezionare i prodotti di suo interesse, ed è molto importante che ne controlli la descrizione, nonché le caratteristiche, le condizioni, i tempi di consegna e i prezzi finali, che gli saranno indicati prima di effettuare l'acquisto, e che specifichi le unità desiderate di ciascuno di essi.

L'Utente può selezionare l'opzione "Aggiungi al carrello" e in questo modo i prodotti selezionati saranno aggiunti al suo "Carrello" sul Sito web, e l'Utente potrà proseguire con l'acquisto e tutti i prodotti selezionati saranno inclusi nel "Carrello". L'Utente potrà accedere in qualsiasi momento al proprio "Carrello", che si trova nell'angolo in alto a destra della pagina.

È anche possibile selezionare direttamente l'opzione "Acquista ora" e si aprirà il modulo per formalizzare l'acquisto del prodotto desiderato.

Per effettuare un ordine, l'Utente deve seguire la procedura di acquisto online e cliccare sulla sezione "Acquista ora" o "Cassa". Successivamente, l'Utente riceverà all'indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma di ricezione dell'ordine ("Conferma d'ordine"), senza che ciò implichi l'accettazione espressa dell'ordine da parte dell'Ente, in quanto tale ordine costituisce un'offerta fatta dall'Utente all'Ente per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini sono soggetti a successiva accettazione da parte dell'Ente, di cui l'Utente sarà informato mediante una e-mail di conferma dell'invio del prodotto ("Conferma di spedizione"), momento in cui sarà formalizzato il contratto di acquisto di uno o più prodotti (di seguito, il "Contratto"). Il Contratto riguarderà solo i prodotti elencati nella Conferma di spedizione.

L'Utente garantisce e dichiara di avere la capacità sufficiente per accettare e sottoscrivere i Termini e le Condizioni e qualsiasi altro termine e condizione che possa applicarsi all'acquisto di prodotti attraverso il Sito. A tali fini, resta inteso che il completamento di tutte le fasi del processo di acquisto e, ove applicabile, il pagamento del corrispondente importo economico, implicano necessariamente la prestazione del consenso richiesto per la conclusione del contratto.

5.3. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di difficoltà di approvvigionamento dei prodotti o di assenza di articoli disponibili in magazzino, l'Ente si riserva il diritto di fornire informazioni su prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore che l'Utente potrà scegliere. Se l'Utente non desidera effettuare un ordine per i prodotti sostitutivi offerti dall'Entità, l'importo pagato dall'Utente sarà rimborsato.

L'Entità si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto dal sito web in qualsiasi momento e di cancellare o modificare qualsiasi materiale o contenuto del sito web, cercando sempre di evadere tutti gli ordini. Tuttavia, l'Entità si riserva il diritto di non evadere gli ordini dopo aver inviato la Conferma d'Ordine quando, a suo parere, sussistono motivi giustificati. L'Entità non si assume alcuna responsabilità per la rimozione di qualsiasi prodotto dal Sito web, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia stato venduto o meno, per la rimozione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del Sito web, o per la mancata elaborazione di un ordine dopo l'invio della Conferma d'ordine, anche se informerà l'Utente di questa circostanza e rimborserà qualsiasi importo che l'Utente abbia eventualmente pagato.

I prodotti offerti attraverso il Sito Web sono disponibili per l'acquisto e la consegna nei seguenti paesi: Germania, Spagna, Francia e Italia.

I costi di spedizione possono variare a seconda della destinazione. L'Utente sarà informato dei costi di spedizione applicabili al suo ordine prima di finalizzare l'acquisto.

5.4. Consegna, forma, mezzi ed eventuale impossibilità di consegna

Fatte salve le disposizioni relative alla disponibilità dei prodotti e a meno che non si verifichino circostanze straordinarie, l'Ente invierà l'ordine attraverso la rete logistica di Amazon all'indirizzo indicato come destinazione nel più breve tempo possibile.

I tempi di preparazione e consegna dell'ordine sono stimati in 3 e 6 giorni lavorativi, purché entro i giorni lavorativi, a partire dalla data della Conferma di Spedizione. Tuttavia, se non viene specificata una data di consegna precisa, la consegna deve avvenire entro 30 giorni dalla data della Conferma di spedizione. La consegna si considera effettuata quando la persona capace debitamente identificata a tale indirizzo accetta di ritirare la spedizione, indipendentemente dal fatto che il destinatario indicato sulla ricevuta di ritiro sia o meno colui che ha accettato di ritirare la spedizione. Tuttavia, possono verificarsi ritardi a causa della personalizzazione dei prodotti, nel caso di articoli specializzati, di determinate aree di consegna e di altre circostanze impreviste.

Se, per qualsiasi motivo, l'Entità non è in grado di consegnare l'ordine alla data inizialmente prevista, informerà l'Utente di questa circostanza, dandogli la possibilità di continuare l'acquisto, di fissare una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso completo del prezzo pagato. Nel caso in cui non sia possibile consegnare l'ordine, perché nessuna persona in grado di farlo si trova in casa al momento della consegna, verrà lasciato un avviso affinché l'acquirente possa contattare la società di trasporto e concordare con essa il modo migliore per consegnare la merce.

Quando la spedizione viene rifiutata a destinazione, o per qualsiasi motivo al di fuori del controllo dell'Entità, o della società che effettua il trasporto a seconda della destinazione, la consegna della spedizione non può essere effettuata, l'Entità, nel più breve tempo possibile, informerà l'Utente delle circostanze che impediscono la consegna. L'Utente dovrà specificare per iscritto, entro un termine massimo di 15 giorni dal ricevimento di tale comunicazione, se desidera recuperare la spedizione o se preferisce che sia inviata ad altra destinazione. Se l'Utente non ha esercitato tale diritto entro questo termine, la spedizione sarà trattata secondo le disposizioni della normativa applicabile a seconda della natura e del tipo di spedizione. In ogni caso, oltre al pagamento del relativo supplemento, l'Utente sarà responsabile del pagamento dei costi e delle spese sostenute.

Nel caso in cui il pacco pervenga con segni di manomissione o danneggiamento, ciò dovrà essere espressamente indicato sulla bolla di consegna dell'azienda di trasporto e la merce dovrà essere controllata alla presenza del relativo addetto; l'Utente non dovrà firmare la bolla di consegna senza aver segnalato alcun tipo di incidente.

5.5. Trasferimento del rischio e della proprietà dei prodotti

I rischi dei prodotti sono a carico dell'Utente dal momento della loro consegna, acquisendo la piena proprietà degli stessi nel momento in cui l'Ente riceve il pagamento integrale di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, comprese le spese di spedizione, o al momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo.

6. PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo di ciascun prodotto sarà quello stabilito in qualsiasi momento sul sito web dell'Entità, salvo in caso di errore manifesto. L'Entità si riserva il diritto di correggere qualsiasi tipo di errore informando l'Utente il prima possibile e dandogli la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Nel caso in cui l'Ente non sia in grado di contattare l'Utente, l'ordine sarà considerato automaticamente annullato e le somme versate saranno interamente rimborsate.

L'Entità non sarà obbligata a fornire alcun prodotto al prezzo inferiore errato (anche dopo la conferma della consegna) se l'errore nel prezzo è evidente e inequivocabile e il prezzo poteva essere ragionevolmente riconosciuto dall'Utente come errato.

I prezzi indicati sul Sito Web sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA o equivalente) applicabile in conformità alla legge vigente a seconda del territorio, ma escludono le spese di spedizione, che saranno aggiunte all'importo totale dovuto come stabilito prima dell'acquisto. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, anche se eventuali modifiche non riguarderanno gli ordini per i quali è stata inviata la conferma di spedizione.

Una volta che l'Utente ha effettuato l'acquisto, tutti gli articoli desiderati saranno stati aggiunti al Carrello e il passo successivo sarà quello di elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento. Per fare ciò:

Una volta selezionati tutti i prodotti che si desidera acquistare, l'Utente deve avviare il processo di acquisto elettronico facendo clic sul pulsante "Acquista ora" o "Cassa".
Per poter proseguire con l'acquisto, è necessario disporre di tutti i dati dell'Utente relativi al pagamento e alla consegna dei prodotti. A tal fine, saranno richiesti una serie di dati personali e bancari, nonché la selezione di una serie di opzioni offerte, la cui compilazione è indispensabile per completare l'acquisto dei Prodotti attraverso il Sito.
Per quanto riguarda la sezione "Pagamento", l'Utente dovrà inserire esclusivamente la modalità di pagamento desiderata tra quelle offerte sul Sito Web e identificate nella seguente sezione.
(i) PayPal: se questo è il metodo di pagamento scelto dall'Utente, l'addebito verrà effettuato al momento della conferma dell'ordine. Cliccando su "Paga ora" l'Utente conferma che il metodo di pagamento è il suo. L'Utente potrà pagare con carta di debito, carta di credito o conto corrente bancario senza doverne inserire alcuno. Sarà necessario solo l'indirizzo e-mail e la password del proprio conto PayPal. Se l'Utente non possiede un conto PayPal, può crearne uno prima dell'acquisto. Per ulteriori informazioni su questo metodo di pagamento, è necessario contattare il Servizio Clienti PayPal. In questo modo, la privacy e la riservatezza dei dati forniti sono pienamente garantite.
(ii) Carte di credito/debito: Visa, MasterCard e American Express. Se uno di questi è il mezzo di pagamento prescelto, l'Utente, nella sezione "Pagamento", dovrà innanzitutto inserire l'indirizzo di fatturazione (nome, cognome, indirizzo e numero di telefono) se diverso dall'indirizzo di consegna, e dovrà indicare le coordinate bancarie: nome del titolare, numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza a tre cifre (CVV) riportato sul retro della carta.
I mezzi di pagamento saranno soggetti a controlli e autorizzazioni da parte dell'istituto emittente. Se tali enti non autorizzano il pagamento, l'Ente non sarà responsabile di ritardi o mancate consegne e non potrà formalizzare alcun contratto con l'Utente. Una volta effettuato il pagamento, l'Utente dovrà completare il processo di acquisto e selezionare l'opzione "Pagamento", il tutto dopo aver esaminato l'ordine e i dati inseriti dall'Utente.
(iii) Altri metodi di pagamento: accettiamo tutti i metodi di pagamento consentiti dalla piattaforma. Nel footer del nostro sito web troverete il logo di tutti quelli che accettiamo.
L'Utente deve cliccare sulla casella "Ho letto e accetto i termini e le condizioni del sito" e accettare l'Informativa sulla privacy, nonché le condizioni particolari eventualmente applicabili.
Infine, l'Utente deve selezionare l'opzione "Paga ora".
Dopo aver effettuato il pagamento, l'Utente riceverà una conferma del pagamento via e-mail, il cui contenuto identificherà il venditore attraverso il quale viene effettuata la vendita, nonché le condizioni di consegna dell'ordine.

I metodi di pagamento offerti da terzi sono regolati dai loro termini e condizioni. L'Entità non ha accesso, in nessun momento della procedura di acquisto, alle informazioni relative al mezzo di pagamento scelto dall'Utente. Pertanto, non è responsabile dell'uso fraudolento o improprio di tali dati di pagamento da parte di terzi. Inoltre, nel caso in cui i metodi di pagamento non funzionino o non siano accessibili per motivi che esulano dal controllo dell'Ente, nessuno dei due sarà responsabile di tali inconvenienti. Si prega di informare l'Entità il prima possibile se ciò accade, al fine di offrire una soluzione.

In nessun momento l'Entità avrà accesso alle coordinate bancarie dell'Utente, essendo queste gestite direttamente dalle corrispondenti entità bancarie. L'Utente è informato del fatto che il pagamento attraverso uno di questi metodi può essere soggetto alle condizioni particolari di tali fornitori. Si raccomanda all'Utente di leggere, conoscere e accettare le condizioni particolari del fornitore, che sono indipendenti dai presenti Termini e Condizioni.

7. RESTITUZIONE DEGLI ORDINI

L'Utente avrà a disposizione un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna del prodotto, di residenza, per risolvere l'acquisto-vendita.
In questo caso, l'Utente dovrà restituire il prodotto in perfette condizioni entro e non oltre quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ci ha comunicato la sua decisione di recedere.
La restituzione degli ordini deve essere effettuata seguendo questi passaggi.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine sono a carico dell'Utente.

Una volta che l'acquirente ha esercitato il diritto di recesso, l'Ente restituirà le somme ricevute, utilizzando il mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente, entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui l'Ente è stato informato della decisione dell'Utente di recedere dal contratto.

Se l'Utente decide di restituire l'ordine nella sua interezza, l'Entità rimborserà all'Utente l'importo totale pagato dall'Utente (compresi i costi di consegna). Se l'Utente desidera restituire solo uno o alcuni dei prodotti che facevano parte dell'ordine, l'Entità non potrà rimborsare le spese di spedizione che l'Utente ha pagato per l'intero ordine.

L'Entità dedurrà le spese di spedizione corrispondenti al reso dall'importo totale ricevuto. Allo stesso modo, nel caso in cui l'Utente abbia optato per un tipo di consegna speciale che comporta costi aggiuntivi, l'Entità dedurrà la differenza di costi tra i due tipi di consegna dagli importi da rimborsare.

L'Entità può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti o finché l'Utente non abbia fornito la prova che i prodotti sono stati restituiti.
In ogni caso, resta inteso che l'Utente è a conoscenza del diritto di recesso sin dal momento in cui accede al Sito, che richiede la lettura e l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, e in ogni caso sin dal momento in cui viene effettuato l'ordine.
Il diritto di cancellazione (recesso) è escluso nei casi in cui la natura dei beni possa deteriorarsi o scadere rapidamente. Allo stesso modo, nei casi in cui la natura del contenuto della merce renda impossibile la sua realizzazione, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni subiti.

Indipendentemente da quanto previsto al punto 4.4., nel caso in cui l'Utente ritenga che al momento della consegna il prodotto non sia conforme alle clausole del Contratto, dovrà contattare immediatamente l'Ente tramite help@bidmamba.com. L'Ente si riserva il diritto di esaminare attentamente il prodotto restituito e di informare l'Utente, entro un periodo di tempo ragionevole, se la restituzione o la sostituzione del prodotto è appropriata. Se del caso, la restituzione o la sostituzione del prodotto avverrà nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui l'Utente ha comunicato all'Ente la non conformità del prodotto alle clausole del Contratto.

Gli importi pagati per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto o di un vizio, quando questo effettivamente esiste, saranno rimborsati all'Utente per intero, comprese le spese di spedizione sostenute per consegnare l'articolo. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Restano salvi i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

8. GARANZIA DEL PRODOTTO

Tutti i prodotti offerti sono originali, con garanzia del produttore e senza alcun difetto, con i rispettivi periodi di garanzia legalmente riconosciuti.

Tale garanzia sarà applicata tenendo conto in ogni caso della natura dei Prodotti acquistati e della natura deperibile o semi-peribile degli stessi, nonché di quanto stabilito dalla normativa applicabile ai consumatori e agli utenti a tali fini, e non potrà essere applicata in tutti i casi.

L'Utente può restituire gratuitamente all'Ente qualsiasi prodotto che risulti difettoso o non conforme alla descrizione fatta durante un periodo di due (2) anni dalla data di ricevimento del prodotto, a meno che la normativa applicabile non stabilisca un periodo diverso, nel qual caso si applicherà il periodo previsto dalla normativa vigente. Se il difetto si manifesta dopo due (2) anni dalla consegna del prodotto dopo l'acquisto, o dopo un periodo superiore a quello previsto dalla normativa vigente, l'Utente deve dimostrare all'Ente che il vizio, il difetto o la mancanza di conformità esistevano già al momento della consegna del prodotto.

L'Utente deve darne comunicazione all'Ente tramite i recapiti indicati a tal fine nella presente sezione, indicando il prodotto difettoso, allegando fotografie e altre prove atte a dimostrare i difetti o il difetto di conformità dello stesso, nonché un elenco dettagliato dei difetti riscontrati, l'ordine di acquisto e ogni altra documentazione aggiuntiva che consenta di identificare l'acquisto effettuato dall'Utente.

Una volta ricevuta la comunicazione dell'Utente e analizzato l'accaduto, l'Utente sarà informato nel più breve tempo possibile se restituire o meno il prodotto, tenendo conto in modo oggettivo della natura del prodotto o della natura del presunto difetto di conformità o del vizio. Nel caso in cui la restituzione sia opportuna, l'Ente indicherà all'Utente le modalità di invio del prodotto difettoso ai propri magazzini, nonché l'indirizzo postale al quale spedirlo.

Tuttavia, l'Entità non sarà in alcun caso responsabile dei prodotti restituiti senza che l'Utente li abbia restituiti secondo la procedura sopra descritta.

Se il prodotto non è conforme al contratto, l'Utente può scegliere tra richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, a meno che una di queste due opzioni non sia oggettivamente impossibile o sproporzionata. Non appena l'Utente comunica all'Entità l'opzione scelta, entrambe le parti devono attenersi ad essa.

La consegna del prodotto riparato o del nuovo prodotto, a seconda dei casi, avverrà nel più breve tempo possibile, a partire dalla data in cui l'Ente conferma all'Utente la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso.

Nel caso in cui la riparazione del prodotto non possa essere effettuata e la sostituzione del prodotto non sia conforme al contratto, l'Utente può scegliere di risolvere il contratto. Gli importi pagati per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto o di un vizio, quando questo effettivamente esiste, saranno rimborsati all'Utente per intero, comprese le spese di spedizione sostenute per consegnare l'articolo. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Restano salvi i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

9. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE

Utilizzando il Sito web, l'Utente accetta che le comunicazioni con l'Entità avvengano per via elettronica, potendo contattare via e-mail o fornire informazioni pubblicando avvisi su questa pagina web. Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'uso di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le comunicazioni inviate per via elettronica soddisfano tutti i requisiti legali per essere considerati per iscritto.

Le notifiche che l'Utente desidera inviare all'Entità devono essere inviate all'indirizzo elettronico help@bidmamba.com, o alla sede legale dell'Entità. Se non diversamente stabilito, l'Entità può inviare le notifiche per e-mail o all'indirizzo postale fornito dall'Utente nel suo ordine o in precedenti comunicazioni.

Le notifiche si intendono ricevute e correttamente eseguite al momento della loro pubblicazione sul Sito, trascorse 24 ore dall'invio di una e-mail o di una raccomandata.

10. FORZA MAGGIORE

L'Ente non sarà responsabile di eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento delle proprie obbligazioni ai sensi del Contratto causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Eventi di Forza Maggiore").

La forza maggiore comprende qualsiasi atto, evento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti: (i) scioperi, serrate o altre azioni industriali, (ii) disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce terroristiche, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparativi di guerra, (iii) incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie o qualsiasi altra calamità naturale, (iv) impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, (v) impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati, (vi) atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica, (vii) scioperi, guasti o incidenti nei trasporti marittimi o fluviali, postali o in qualsiasi altra forma di trasporto.

Gli obblighi dell'Ente ai sensi dei Contratti saranno considerati sospesi per il periodo in cui persiste l'Evento di Forza Maggiore, e l'Ente avrà una proroga per l'adempimento di tali obblighi per un periodo pari alla durata dell'Evento di Forza Maggiore.

L'Entità farà ogni ragionevole sforzo per porre fine all'Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

11. RINUNCIA

La mancata richiesta da parte dell'Entità di una stretta osservanza di uno qualsiasi degli obblighi assunti dall'Utente in virtù di un Contratto o dei presenti Termini e Condizioni o il mancato esercizio da parte dell'Entità di qualsiasi diritto o azione a cui possa avere diritto in virtù di tale Contratto o dei presenti Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia o una limitazione in relazione a tali diritti o azioni, né esonererà l'Utente dall'osservanza di tali obblighi.

Nessuna rinuncia da parte dell'Entità a un particolare diritto o rimedio costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio ai sensi del Contratto. Nessuna rinuncia da parte dell'Entità a qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni o a qualsiasi diritto o azione derivante dal Contratto sarà efficace a meno che non sia formalmente ed espressamente dichiarata come rinuncia e comunicata all'Utente in conformità alla clausola 9.

12. INTERO ACCORDO

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi documento in essi espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e l'Ente in relazione all'oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi altro precedente patto, accordo o promessa concordato tra entrambe le parti verbalmente o per iscritto.

13. NULLITÀ E INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE

Qualora una clausola inclusa nei presenti Termini e Condizioni sia dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo tale disposizione o la parte di essa nulla o inefficace, mentre i presenti Termini e Condizioni rimarranno in vigore per tutto il resto, e tale disposizione sarà considerata totalmente o parzialmente come non inclusa.

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le disposizioni dei presenti Termini e condizioni sono disciplinate dalla legge applicabile in virtù delle normative sui consumatori e sugli utenti. Nei casi in cui non sia applicabile, si applicherà la legge spagnola. Allo stesso modo, purché non in contrasto con le disposizioni della normativa applicabile, le parti si sottomettono espressamente, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali della Spagna.

Se si desidera presentare un reclamo sull'utilizzo dei nostri servizi, è possibile inviare una lettera all'indirizzo e-mail o fisico indicato all'inizio di questa pagina. L'entità si impegna a cercare, ove possibile, una soluzione amichevole in caso di controversia.