Política de reembolso

Última actualización: 20 de febrero de 2024

Si necesitas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos devoluciones o cambios gratuitos en los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Puede devolver el producto a cambio de un vale de compra, un producto diferente o un reembolso directo con el método de pago original.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de cambios y devoluciones:

- En caso de artículo defectuoso, correremos con los gastos de envío.
- Los artículos devueltos deben seguir teniendo la etiqueta y deben devolverse en el embalaje original
- Los artículos devueltos no deben presentar signos visibles de desgaste o uso.

Para iniciar una devolución o un cambio, siga estos pasos: envíe un e-mail a help@bidmamba.com, con el asunto "DEVOLUCIÓN NÚMERO DE PEDIDO "Ejemplo: "DEVOLUCIÓN #1001 "

Más información:

- Las solicitudes de devolución se tramitan en el plazo de 1 día laborable.
- Recibirá su reembolso cuando recibamos su devolución en nuestro almacén.
- Si necesita más información sobre la política de devoluciones o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en help@bidmamba.com.